时间：2026-05-06 来源：杭州图书馆 作者：杭州图书馆 点击率：101
尊敬的读者：
为贯彻落实《全民阅读促进条例》工作要求，进一步优化公共文化服务、保障读者合法权益，杭州图书馆现开展集中清退读者证押金活动。
1.为什么要清退读者证押金？
长三角地区居民持有效市民卡、身份证（含实体卡和电子卡）即可在杭州地区县级以上公共图书馆免押金开通文献借阅服务，其他地区的读者可以通过支付宝开通图书借阅服务，原办理的押金读者证被闲置、处于长期未使用状态，对读者个人资金使用及图书馆管理工作都带来不便。
2.读者证押金清退对象有哪些？
凡在杭州图书馆办理并缴纳押金的所有押金型借阅证持有者，无论是否已停用，均可办理清退。读者证押金缴纳情况以杭州图书馆借阅系统查询为准。
3.退还读者证押金的必要条件是什么？
还清读者证内所有在借图书且无图书逾期产生的滞纳金，无图书遗失、损毁（如有遗失损毁，按杭州图书馆规定赔偿后办理。）
4.退还读者证押金需要哪些材料？
身份证、读者证、押金单齐全的，可以直接办理退还手续；如读者证或押金单都已遗失，需携带身份证原件及复印件，并填写《杭州图书馆读者退还押金申请单》，经借阅系统核实后方可办理。
5.能否委托他人代为办理退还手续？
委托他人代为退还读者证押金的，除提供读者证和押金单外，还需要提供双方的身份证原件及复印件；如读者证和押金单已经遗失，须填写《杭州图书馆读者退还押金申请单》。
6.集中清退读者证押金时间及办理地点是什么？
集中清退时间：即日起至5月31日的每周二至周五。
办理地点：
杭州图书馆一楼大厅服务台（杭州市上城区解放东路18号市民中心J楼）；办理时间：9:00-21:00；咨询电话：0571-86535111。
杭州图书馆生活主题分馆服务台（杭州市上城区浣纱路254号）；办理时间：9:00-17:30；咨询电话：0571-86535100；
杭州图书馆少儿分馆服务台（杭州市西湖区曙光路75号）；办理时间：9:00-17:00；咨询电话：0571-87981934
杭州图书馆
2026年5月6日
